Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady. Tutaj znajdziesz wzór formularza.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Stonart sp. z o.o.
Ruda, ul. Grabowa 36
05-255 Stare Załubice

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

Stonart sp. z o.o.
Ruda, ul. Grabowa 36
05-255 Stare Załubice

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

Zwracane rzeczy nie mogą nosić śladów ich używania, zabrudzeń lub uszkodzeń. Zwrotom nie podlegają produkty o nietypowych rozmiarach czy kolorach nie objętych podstawową ofertą Sprzedawcy, wykonane specjalnie na zamówienie Konsumenta.

Kontakt w sprawie reklamacji, gwarancji i zwrotów: 576 581 450 lub biuro@tryalpaca.com .